Spelarens verifiering är försenad i 5 dagar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Casino Extreme - Spelarens verifiering är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$30
Casino Extreme
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fick ingen insättningsbonus, spelade satsningen, sedan spelade jag med riktigt saldo och vann mer än 500 cad, men problemet är att de inte låter mig ta ut, de låtsas verifiera något. Jag skickade dokument för 5 arbetsdagar sedan och fortfarande ingenting, de svarade uppenbarligen inte, för att jag skulle veta verifieringstiden var jag tvungen att skicka ett sms flera gånger och först började de prata med gåtor och sa så snart som möjligt, sedan Jag pressade dem att vara professionella, ta bollar och säga vad som verkligen händer, säger de i princip
3-5 arbetsdagar, och jag påpekade att det borde vara gjort vid det här laget sa de bokstavligen "förlåt, ingenting kan läggas till". Jag har skärmdumpar för att säkerhetskopiera detta. Jag låter inte det här glida, jag låter mig inte ignoreras och ignoreras sådär, folk förtjänar att vara medvetna om dig "bra service". Det är bra att prata om omedelbara uttag när du ljuger. De begränsade mitt konto och låter mig inte ta ut, det är inte lagligt, jag ber att få ta bort dem från din plattform om du inte är supportbedragare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kostiammshn,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Extreme. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag
De informerade mig om att det är 3-5 arbetsdagar, om det var 2 veckor skulle jag förmodligen skicka in detta klagomål senare eller inte alls. Jag skickade in mitt ID den 23 december, redovisningen svarade mig inte, ingen har informerat mig om verifieringsstatus, de begärde bara ID vid den tiden, idag bad de om en selfie med ID också, det är det allra första svaret från en person sedan jag först skickade in mitt dokument. Jag skickade in alla dokument som kasinot begärde
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kostiammshn,
Det är inte en given tidsperiod utan en rekommenderad sådan baserat på all tidigare erfarenhet vi hade med sådana klagomål. Kan du berätta hur statusen är för verifieringen? Är det fortfarande under behandling?
Automatiskt översatt:
