Spelaren från Sydafrika kämpar med att verifiera sitt konto för uttag och har inte fått något svar. Dessutom har de inte kunnat komma åt livechattfunktionen på deras spel. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej jag försöker verifiera min ac för att dra tillbaka fynd men ingen kommer tillbaka till mig och livechattfunktionen kan inte hittas på mitt spel, snälla hjälp
Hej theogrovers89,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Extreme. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick