Casino Extreme - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Ja de gav mig en möjlighet att ha 20 gratissnurr på Cash advance 3 och jag vann långt över berget igen nu försöker de säga att jag har flera konton vilket är en lögn att jag inte har flera konton och jag gick av en av deras gratissnurr och jag tror att de bara försöker betala mig igen som det andra kasinot

Bästa Kyle871987,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade villkoren och jag hittade detta:

"Du tillåts endast ett användarkonto. Om du har mer än ett konto kommer alla vinster att ogiltigförklaras. Om du öppnar mer än ett användarkonto kan kasinot stänga alla konton och eventuella bonusar och vinster kan ogiltigförklaras."

Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Bästa Kyle871987,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.