Spelaren är missnöjd med kasinorankningssystemet eftersom det har vissa tekniska problem. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Tja, jag har precis behövt mejla tnier support för att få dem att ge mig tillbaka min guldrankning efter att ha satt in $200 de senaste 24 timmarna och förlorat. Jag fick comp-poäng som ett silver så 1 var satsade $20. Istället för 1,33 för varje satsad $20. Nu är det 3:e gången de gör detta nu. Andra gången de korrigerade allt på egen hand utan att jag behövde kontakta dem via e-post eftersom de hävdar att det är enda sättet att få det här problemet löst. Mailade dem bara och gjorde dem medvetna om problemet igen och sa att jag skulle vilja ha mina komppoäng som jag borde ha fått. Kommer uppdatera om och när det är klart.
Hej danielgolis1777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Extreme. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? När inträffade det här problemet tidigare? Sedan när exakt pågår det denna gång? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick