Spelaren från Tjeckien upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster. Efter en närmare granskning avslutade vi med att avvisa detta klagomål som oberättigat.
Automatiskt översatt:
Casino Extra - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Casino Extra
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.3
Casino Extra har ett säkerhetsindex på 7,3, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
När jag ville ta ut pengar från kontot tog det mer än 48 timmar. Och när jag hade verifierat allt annullerade de mig och sa till mig att skriva till min bank. Helt upprörande tillvägagångssätt när jag ville ta reda på vad de behöver för att välja helt felinformation. Ha ett trevligt kasino ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och vidarebefordrade alla relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Vänligen förstå att mångfalden och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som tillståndsmyndigheten, geolokalisering och kontrakt med betalningsleverantörerna har alla ett stort inflytande.
Förstod jag det rätt att du inte kunde dra tillbaka dina vinster på grund av geolokalisering? Var det ditt första försök att ta ut vinster i detta kasino? Vilken betalningsmetod har du valt? Jag föreslår att du kontaktar kasinot och ta reda på vilken betalningsmetod som skulle vara lämplig för båda sidor. Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Detta är det skandalösa tillvägagångssättet för alla onlinekasinon antingen oavsett om de betalar ut som de vill på andra sidan eller stoppar det. Det är oerhört pinsamt och öppet för deras design att beröva en person de vinnna pengarna
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Återigen är jag ledsen över din negativa upplevelse. Eftersom du har spelat dina vinster är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Om det finns ytterligare information som kan stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Behöver en casino slottica för att betala mig vinsten på 14 dagar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
I 14 dagar har jag försökt välja mellan slottica och de kan fortfarande inte betala vinsten för mig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Skicka ett nytt klagomål till Slottica Casino och låt mig veta när du gör det, så jag kan publicera det så snart som möjligt. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag skriver till dem flera gånger i timmen eftersom jag redan har stora nerver för dem
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Efter en närmare granskning avslutade vi med att avvisa detta klagomål som oberättigat. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Vi publicerar ditt nya klagomål så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
