Spelaren från Kanada har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino Dome - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$10
Casino Dome
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
gjorde min första insättning på $ 10CAD för att testa webbplatsen. Gjorde min insättning via E-Transfer och sajten hade automatisk insättning. Min $ 10 togs ut från mitt bankkonto men mitt casinokonto krediterades aldrig. De fick och accepterade min insättning. Det har gått nästan en vecka nu och fortfarande inte löst. De hävdar att de har 24/7 support och livechatt men detta är inte sant. Livechatt drivs av Bots. Ingen svarar telefonen med det nummer de har angett. Att hantera dem via e-post är en stor huvudvärk eftersom det tar en evighet att svara. Det är bara $ 10 men tack och lov att jag inte satte in hundratals i första hand. Hemsk f **** ing kundtjänst. En massa clowner stal min insättning på $ 10 och har fortfarande inte lösts!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Chunhonam85,
Tack så mycket för att du har skickat in klagomålet och vidarebefordrat ditt betalningskvitto. Jag är ledsen att höra om problemet.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du vänligen meddela om du har kontaktat din bank / betalningsleverantör? De måste vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kommer inte bry mig om den här huvudvärken längre. I slutet av dagen är det bara $ 10. Som om jag skulle göra en skitsnack med cirka 10 dollar! Ville bara posta om detta för att varna andra för den här webbplatsen. De kan behålla mina $ 10 och skjuta upp dem! Massa tjuvar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Chunhonam85,
Förstå att utan en ordentlig utredning, inklusive din betalningsleverantör eller bank, kommer du aldrig att veta var medlen hamnade. Som jag nämnde tidigare, om en insättning inte har krediterats ditt konto, har kasinot sina händer bundna eftersom endast avsändaren kan spåra transaktionen, inte en mottagare.
Kan du berätta hur du vill fortsätta? Tack så mycket i förväg för ditt svar och förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår men jag känner dem redan tog mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du berätta hur du vill fortsätta? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fortsätt med vad? Berätta vad mina juridiska alternativ är? Jag vill inte jaga dessa tjuvar för min insättning på 10 USD. Bara huvudvärk. Vad kan jag göra från en juridisk aspekt? Jag kan slarv om 10 dollar. Huvudmannen bakom det är viktigare för mig. Sjuk av dessa fukinsidor som utnyttjar människor!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har inte föreslagit rättsliga åtgärder. Jag erbjuder ett alternativ att kontakta kasinot och be om deras ståndpunkt.
Som jag nämnde tidigare, om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Kan du berätta om du har kontaktat betalningsleverantören? De måste vara en del av utredningen.
Det har gått tio dagar sedan din misslyckade insättning. Om pengarna går vilse under transaktionen tar det lite tid innan de lokaliseras och återbetalas till ditt konto.
Vill du fortsätta med detta klagomål eller föredrar du att stänga det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Chunhonam85,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
