Spelaren från Indien hade hävdat att kasinot manuellt drog 250 000 Rs från sina vinster och vägrade att behandla ett uttag. Spelaren hade uppgett att han vann detta belopp efter att ha satsat en cashback-bonus på 5 000 Rs. Kasinot hade konfiskerat spelarens vinster med hänvisning till ett brott mot regeln om maximal insats medan bonusen fortfarande var aktiv. Spelaren hade förnekat denna anklagelse och uttryckt missnöje med kasinots beslut. Trots våra önskemål om samarbete och spelhistorik hade spelaren blivit osamarbetsvillig och använde olämpligt språk. Med tanke på spelarens ovilja att samarbeta kunde vi inte hjälpa ytterligare och klagomålet hade avslutats.
Automatiskt översatt:
Jag har satt in 20 000 Rs på kasinodagar som jag förlorar. Efter det fick jag en bonus på 5k Rs med 35 gånger omsättning. Jag spelade bra och vinner stora belopp och fullföljer min insatsbonus. Efter det begär jag uttag som väntade i två dagar. Än en gång förlorar jag och åkte därifrån med Rs 49k i mitt huvudsaldo. Efter det vinner jag igen och mitt saldo var Rs 270k. Nu konfiskerade casino days Rs 250k och lämnade med Rs 20k som jag drar tillbaka efter några dagar.
