Spelarens konto blockerades på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelarens konto verifierades och han fick sina vinster.
Hej herr/fru
Jag spelade och vann 97 392 på ca. kasinodagar. Totalt 5 av mina betalningar var väntande. De bad om verifieringsdokument 1. ID-bevis - jag skickade in adhaar-kort fram och bak.
2.kreditkort- fram och bak
3.cc uttalande
Jag skickade in alla dokument och de svarade som verifierade.
Senare efter 2 timmar försökte jag logga in på mitt konto och det stängdes till vilket de varken ger mig någon tidsram eller biljettnummer när jag gjorde ett klagomål.
Jag ber att snälla undersöka saken och få tillbaka min rättvisa vinst på 97392.
Tack och hälsningar
Dr. Priyanka S***
Hej priyankashmc07,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Days. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att kasinot ibland kan blockera spelarens konto tills det finns några ytterligare kontroller gjorda.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hallå,
Mitt konto verifierades igår.
Jag spelade med riktiga pengar, det fanns inga bonuspengar då. Jag pratade med kasinot idag, de har ingen uppdatering just nu.