Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag hade gjort en insättning på 2000 imr den 04/08 nästan 27 dagar och kasinot kan inte ge mig svar om var är mina pengar jag satte in av deras betalningsleverantörs uppgifter jag har alla beviskontroll jag skickade du ger dig också kontoutdrag visa inga inkommande pengar
Bästa nbp9879,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Har skickat mitt senaste kontoutdrag till dig, inte kredit tillbaka till mitt konto
Kan du tipsa om exakt vart du skickade den? Jag har inte gett dig någon e-postadress ännu.