HemKlagomålCasino Days - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.

Casino Days - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 500 INR

Casino Days
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-07-19 | Löst : 2022-09-21
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Vi markerade detta klagomål som löst efter att insättningen återbetalats till spelarens betalningsmetod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Pengar som dras från mitt bankkonto men inte krediteras kasinot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa salmansurat62,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Men varför dras mina pengar från banken så vem är ansvarig, jag galen överföring till casino jag vet inte leverantören eller mellanhanden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, salmansurat62. Jag vet tyvärr inte vilken betalningsmetod du använde för att göra en insättning, men om du till exempel använde en banköverföring bör du kontakta din bank.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag använde upi-betalning som onlineöverföring, dras från mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Okej, så kontakta UPI och be dem att undersöka de förlorade medlen. Skicka sedan ett officiellt uttalande (ett brev eller ett e-postmeddelande) från UPI till oss med resultatet av undersökningen. Efter det kommer vi att kunna gå vidare med detta klagomål. Tack på förhand för din förståelse.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Upi sa att de hade slutfört betalningar, nu sa casino att jag måste vänta till den 9 augusti

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du skicka kommunikationen mellan dig och Upi till mig? Vidarebefordra mig också all relevant kommunikation mellan dig och kasinot. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok jag har

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har redan skickat e-post till dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

salmansurat62, jag har inte fått kommunikation mellan dig och UPI. Jag skulle ändå rekommendera att du följer casinots instruktioner och väntar några dagar till. De flesta av de förlorade insättningarna återförs förr eller senare automatiskt tillbaka till spelarens bankkonto, eller krediteras till kasinokontot.

Så låt oss ge det några dagar till, och om det inte blir någon utveckling kommer vi att ingripa. Snälla, meddela oss om det är något nytt under tiden. Tack för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Åh inga problem jag väntar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Fortfarande inte krediterat mitt konto idag den 9 augusti sa de till mig att de kommer att krediteras idag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej fru, de gör ingen vidare bearbetning. Jag väntar fortfarande på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej svara vad gör du åtminstone svara att du inte kan göra någonting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vänligen förstå att vi inte erbjuder 24/7 service och jag svarade inte eftersom vi också har lediga dagar. Tack så mycket för din omtanke.

Har du redan kontaktat casinot för att informera dem om att din insättning inte har återbetalats som de föreslog i e-postmeddelandet?

file

Om det finns någon annan följande kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Okej jag ska

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej salmansurat62,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De tar inte ansvar, vem kommer att betala tillbaka min förlorade insättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

salmansurat62, för att kunna fortsätta med detta klagomål skulle jag vilja be dig att tillhandahålla denna information:

  • insättningskvitto (skärmdump från betalningsmetoden eller kontoutdraget som visar den saknade insättningen),
  • ett officiellt uttalande (ett brev eller ett e-postmeddelande) från din bank eller betalningsleverantör UPI angående denna situation eftersom jag fortfarande inte har fått detta,
  • en skärmdump av insättningen/kassörens historik,
  • och den senaste kommunikationen mellan dig och kasinot (alla samtal som ägde rum efter den föreslagna vänteperioden).

Du kan vidarebefordra allt till kristina.s@casino.guru , eller alternativt lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning

Min bank höjer återbetalningen men mottagarens bank avvisade det, anledningen till att pengar krediterades till kasinot. Kasinot är boven

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Har din insättning returnerats till ditt bankkonto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja det var det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för din bekräftelse. Eftersom din insättning returnerades kommer vi nu att betrakta detta klagomål som löst. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter