Spelaren från Tyskland hade sina vinster från Free Spins begränsade. Även om vi antog att problemet har lösts utan bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Casino Club - Spelarens gratis bonusvinster har minskats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Casino Club
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har jobbat med detta kasino i nästan ett halvt år, så det började så här: Jag fick 10 gratisspel på (Mina gratissnurr) och spelade sedan alltid upp till 75 € och 150 € och betalade sedan ut och avbokade igen och fortsatte spela
Till slut kände jag mig inte längre och betalade mig. Sedan överförde de cirka 1050 € till mig och efter 2 veckor senare ber de om 900 € tillbaka. Och varje gång jag gick till supportchatten berättar de alltid för mig: Vi väntar på svar: och det i nästan ett halvt år
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära rök,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du har fått en betalning på 1 050 euro och senare begärde kasinot 900 euro tillbaka? Kan du berätta om du har lagt in pengar på ditt konto när du löser in kampanjerbjudandet eller om det har varit gratis? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
De gratissnurr där jag fick den här webbplatsen var gratis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du har fått en betalning på 1 050 euro och senare begärde kasinot 900 euro tillbaka?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
På vilka grunder ber kasinot 900 euro tillbaka. Jag har noggrant kontrollerat villkoren och hittat ingen maximal utbetalning för gratissnurrbonus. Har du fått något e-postmeddelande med specifika regler för den bonus du har aktiverat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Så jag satte inte in någonting, jag gick till mina gratissnurr och plötsligt fanns det 10 gratisspel till 10 cent
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära rök,
Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt tidigare svar och försök att hjälpa till. Förstå att all efterfrågad information är viktig om vi vill fortsätta med ärendet.
På vilka grunder ber kasinot 900 euro tillbaka. Jag har noggrant kontrollerat villkoren och hittat ingen maximal utbetalning för gratissnurrbonus. Har du fått något e-postmeddelande med specifika regler för den bonus du har aktiverat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Ja, för att du har överfört 1050 euro till mig ber de om 900 euro tillbaka och betalade tillbaka 900 euro för 2 dagar sedan eftersom jag faktiskt bara betalade 150 euro.
Och de skonade mig från kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du har returnerat 900 euro för två dagar sedan och de stängde ditt konto, stämmer det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Ja, jag returnerade 900 euro, men de öppnade mitt konto igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ditt konto är blockerat, stämmer det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det ser ut som att allt sorterades efter att den senaste betalningen justerats. Hur vill du fortsätta med det här ärendet? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock