Spelaren från Frankrike står inför ett problem med funktionen för ansvarsfullt spelande, eftersom han kunde sätta in 311 USDT trots att han använde denna funktion för att begränsa insättningar. Detta är inte den första händelsen, och han söker hjälp med att få tillbaka sin insättning.
Hej, jag har ett problem med funktionen för ansvarsfullt spelande. Idag slutade jag med att sätta in ytterligare 311 USDT även om jag inte borde ha kunnat. Det är inte första gången det händer. Jag skulle vilja återställa min insättning eftersom jag hade använt funktionen för ansvarsfullt spelande för att förhindra ytterligare insättningar. Kan du snälla hjälpa mig?
Kära Rebecca85,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Casino Bet.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Hej, jag har fortfarande inte gjort insättningar längre trots att casinot tipsade mig om ansvarsfullt spelande och trots detta har jag inte fortsatt att sätta in 311 USDT, jag rapporterade problemet till min chef och jag kommer att begära återbetalning av de senaste insättningarna jag väntar på för deras avkastning
Jag har inte satt in ytterligare 311 USDT trots ansvarsfullt spelande och nu väntar jag på svar från casinot, jag har alla skärmdumpar
Jag satte in 311usd trots ansvarsfullt spelande och det är inte första gången
Jag skickade skärmdumparna av min insättning för ett belopp på 311 usdt, och ändå använde jag ansvarsfullt spelande
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
