Spelaren från Spanien är missnöjd med casinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino Barcelona - Spelaren klagar på att han inte vann någonting.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Casino Barcelona
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är förvånad över att du värdesätter detta kasino så bra. Med den första insättningen ger det dig 300 euro i pris och sedan kan du lägga in 3000 som inte ger dig mer än 10 euro per spel. Och jag har spelat in knep för att lossa en bit från prisraden för att inte ge specialen. 4 gånger har det hänt mig. Och den av 600 snurrar ännu en bluff. Dan 20
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lucas,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa oss, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lucas,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Två dagar efter att klagomålet hade lämnats in och skickats till dem annullerade de mitt konto för att ha brutit mot reglerna. Man ser att det inte är tillåtet att tala illa om kasinot. Jag uppskattar ditt intresse men du kan se hur de agerar ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lucas,
Kan du berätta hur mycket ditt aktiva saldo var när kontot stängdes?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lucas,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
