Casino Alpha - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.

Jag gjorde en insättning på 10 USD till mitt konto för ungefär en månad sedan och än så länge har den inte nått mitt konto... Jag skrev många e-postmeddelanden till supporten, men jag fick inget svar...kan jag fråga dig att kontakta detta kasino ... Jag skrev till de två e-postmeddelanden som anges på webbplatsen

Bästa kaczka381,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag kan inte kontakta dem på något sätt för att klargöra den här saken ... jag skrev över 20 mejl, även i chatten ... jag vet inte vilken adress jag ska skriva till för att förklara det

Bästa kaczka381,

Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte behöver någon ytterligare hjälp kommer vi att avvisa klagomålet.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.