HemKlagomålCasino Adrenaline - Spelare har problem med insättningar.

Casino Adrenaline - Spelare har problem med insättningar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 $

Casino Adrenaline
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-12-18 | Ärende avslutat : 2024-01-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kalifornien hade satt in $10, och trodde att det var det minsta insättningsbeloppet, men fick senare information av casinots supportteam att det faktiska minimumet var $20. Han hade begärt att sitt insatta belopp skulle krediteras eller att få gratissnurr motsvarande det insatta beloppet. Men på grund av spelarens bristande svar på våra förfrågningar för ytterligare förtydligande, hade vi inte kunnat gå vidare med en utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs följaktligen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag satte in 10 dollar i etc eftersom beloppet som det står är minst tio men sedan säger chatten att det är 20 men det står tydligt 10 på sidan där du sätter in. Jag försökte be om åtminstone då att kreditera mig på grund av att sajten har fel information och de vägrar tid fixa problemet allt jag ber om är kredit till mitt konto eller till och med gratissnurr motsvarande beloppet jag satte in vilket jag tror slutade med 8 något.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa rtorres2103,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
  • Kan du förtydliga var minimum $10 visades?

Jag har kollat banksektionen på kasinowebbplatsen och det här är vad jag hittade ( här ):


file

Jag ber om ursäkt, men det verkar som om det visade minimum är $20. Om du satte in under detta minimibelopp kanske pengarna inte har nått kasinot, och vi kan inte tvinga kasinot att kreditera detta belopp till ditt konto.

Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej rtorres2103,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter