Spelare från Grekland vann 117,14€ efter att ha satsat på Casinia Casino, men vinsterna omvandlades inte till verkligt saldo och försvann från hans konto efter 31 timmar, trots upprepade kontaktförsök med casinots support.
Automatiskt översatt:
Casinia Casino - Spelarens vinster saknas på kontot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 117 €
Casinia Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Igår (2023-07-30). Jag gör ett konto i detta kasino (Casinia Casino). Jag gör en låg insättning (10€) för att kontrollera kasinot och jag förlorade mina 10€. De gav mig också en grabbonus (av detta vann jag 40 gratissnurr 1 euro varje snurr), efter avslutade gratissnurr hade jag i mitt bonussaldo 8,95€. För att konvertera dessa pengar i verkligt saldo var mina omsättningsframsteg 358€ (8,95€ x 40). Jag spelar många timmar och jag hade tur så jag nådde målet 358€ och har 117,14€ men dessa pengar, buggade och ingen omvandling i verkligt saldo efter avslutad mitt satsningsframsteg och försvann från mitt konto. Jag väntar nu i över 31 timmar, jag skickar e-post, prata med support, men alla dessa människor kanske trollar mig. Stora casinoproblem som dessa kommer att lösa det på några minuter.
bevis i bilder från de två senaste snurren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej barkethedizzy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinia Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Angav de orsaken till att ditt saldo annullerades? Kan du skicka din spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Hej Nick, för mitt konto behöver jag inte verifiera och folket från Casinia support, som pratar söndag frågar aldrig mig dokument för verifiering, kolla också bilden
Jag pratade med supporten i söndags och berättade att jag kände till rapporten och kommer snart att svara mig, men nu stänger 2 dagar och har inget nytt från Casinia på min post.
Jag skickade igår mina två sista snurr innan jag störde mitt saldo. behöver du hela min historia? (är över 5 timmar aktiviteten)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej barkethedizzy,
Kan du ange din spelhistorik om möjligt? Du kanske kan ladda ner det från kasinots webbplats direkt eller begära det från kasinot. Vänligen skicka den till nikolas.b@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock