Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att uttaget togs emot.
Automatiskt översatt:
Casinia Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Casinia Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har väntat på min betalning i en vecka. Spelade med 100% bonus och uppfyllde omsättningskriterierna. Som med de andra klagomålen får du alltid samma ursäkter i chatten. Den typiska fördröjningstaktiken. Jag fick veta max 3 dagar. den 17 januari fick jag begäran om uttag. Ingenting händer. Jag fick inget meddelande för verifiering. Vilket faktiskt är vanligt. Chattkomikerna sa att jag inte behöver det här. Allt är bra. För mig en absolut rip off.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jrewing,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristína
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har varit i livechatt varje dag hittills. Du sa och även villkoren, det är vad de är till för och du ska hålla dig till dem, ja där. Och dessa säger, maximal utbetalningstid 3 dagar! Jag skrev till och med för att stödja. Ingen reaktion heller. Ansedda kasinon eller grupper som N! Gruppen betalar ut inom några timmar. Jag trodde att du skulle få hjälp här. Men jag får bara reda på att du bara skjuts upp med en fördröjningstaktik.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag var precis i livechatt igen. Nu står det helt plötsligt: tekniska utbetalningsfel. Det blir bättre och bättre med dem... Förlåt, men det är mer än att bara skoja......
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, jrewing. Skulle du vara så snäll att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Skickade dig en kopia av chatthistoriken från dagens Casinia.com Casino-chatt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för mejlet, jrewing. Jag skulle ändå rekommendera att du väntar några dagar till. Jag förstår din frustration men att behandla ett uttag är ibland lite mer tidskrävande än förväntat.
Jag lämnar detta klagomål öppet, och om du inte får ditt uttag inom en vecka kommer vi att kontakta casinot för att ta reda på vad som är på gång. Snälla, håll oss uppdaterade under tiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jrewing,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, jrewing. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
