Spelaren från Ryssland fick kontot spärrat på grund av att han var från ett begränsat land. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casinia Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Casinia Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
Casinia Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, detta klagomål är relaterat till det faktum att kasinot Casinia blockerade mitt konto, på grund av att detta kasino inte längre är tillgängligt för Ryssland. Men på din sida finns det fortfarande information om att detta casino är tillgängligt för Ryssland. Kanske är detta ett misstag eller kanske detta förbud bara är för mitt konto? Jag ber om din hjälp med att klargöra denna fråga, tack på förhand, med respekt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Андрей,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kontrollerade villkoren och Ryssland är verkligen listat som ett begränsat land:
"2.3 Medborgare och invånare i följande länder (de "Uteslutna jurisdiktionerna"): Afghanistan, Vitryssland, Belgien, Bulgarien, Danmark, Curaçao, Cypern, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldavien, Portugal, Rumänien, Ryssland , Nordkorea, Nederländerna, Spanien, Sverige, Ukraina (inklusive Krims territorium), Storbritannien, USA, Elfenbenskusten har inte rätt att öppna konton på vår webbplats eller lägga till pengar till deras konton. Vi förbehåller oss rätten att ändra listan över uteslutna jurisdiktioner efter eget gottfinnande och utan förvarning. Alla sådana ändringar kommer att publiceras på vår webbplats. Du måste kontrollera villkoren ofta för att säkerställa att du inte befinner dig i någon av de uteslutna jurisdiktionerna som uppdateras från tid till annan. Om du bor i eller befinner dig i någon av dessa jurisdiktioner, samtycker du till att inte öppna och/eller använda ditt konto på webbplatsen och att omedelbart stänga ditt konto om du tidigare har öppnat det. "
Jag har redan uppdaterat listan över begränsade länder i vår databas.
Kan du berätta om det finns några pengar som hålls eller konfiskeras av kasinot eftersom du kommer från ett begränsat land?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Christina! Nej, det gjordes inga ekonomiska avdrag. Hela denna grupps kasinon har registrerade invånare från Ryssland med förbjuden tillgång. Det är synd, för denna grupp av casinon håller en väldigt hög nivå. Tack adjö!
Lucky Electra finns också i detta nummer.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, dum111. Jag vill betona att kasinon kan stänga vilket konto som helst av vilken anledning som helst så länge det inte finns några vinster/medel som konfiskeras i processen. Jag ber om ursäkt, men vi kan inte hjälpa dig vidare i det här fallet.
Vänligen, tveka inte att meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avslå detta klagomål. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
