Hem Klagomål Casinia Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Casinia Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Casinia Casino
Väldigt bra omdöme
Inskickat: 2022-09-19 | Löst : 2022-09-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
4 månader sedan
\ Översättning

Hej, jag har väntat sedan 10.09. till behandlingen av mitt uttag på 500 euro. Upprepade förfrågningar till supporten gav ingen information. Jag blev bara tröstad. Villkoren anger en handläggningstid på 3 arbetsdagar. Nu är det 7 dagar utan en lyckad utbetalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära DaveBerlin,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
4 månader sedan
\ Översättning

Ärendet kan avslutas, fick mina pengar i eftermiddag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, DaveBerlin. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter