Spelaren från Polen har oväntat blockerats från att använda bonusar och köpa föremål i ett casinos interna butik med intjänade mynt, allt utan förklaring.
Automatiskt översatt:
Casinia Casino - Spelaren är blockerad från att använda bonusar och mynt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 zł
Casinia Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 18h 41m 8s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, snälla förklara för mig varför casinot blockerar mig från alla bonusar och möjligheten att köpa varor i butiken med de mynt jag har skaffat utan att förklara det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Bladeusz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casinia Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Har du någonsin gjort anspråk på någon bonus på casinot? När var sista gången du kontaktade casinot angående denna fråga och vad svarade de på?
Observera att alla bonus- eller VIP-system i alla onlinekasino är deras goda vilja och de kan vägra att ge ut dem till någon spelare utan att ha angett någon anledning.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej Bladeusz,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bladeusz har 3d 18h 41m 8s på sig att svara
Inaktivera AdBlock