Spelaren från Portugal kämpar med verifieringsprocessen. Trots många försök med juridiska dokument, avvisar kasinot dem kontinuerligt, vilket orsakar problem med uttag. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Cashwin Casino - Spelarens verifiering avvisas upprepade gånger.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Cashwin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
6 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
\
Översättning
God dag, jag ber härmed din hjälp eftersom jag har skickat många dokument för verifiering, men casinot avvisar dem helt enkelt. Dessa dokument är lagliga och inom tidsramen. Jag har ett belopp på mitt konto som jag vill ta ut, men det verkar som om de gör allt de kan för att förhindra det. De ber om dokument som redan har skickats och de verifierar inte mitt konto....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Xanarony,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cashwin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock