Spelaren från Tyskland initierade ett uttag som inte har behandlats trots casinots 72 timmars policy. Han har tillgripit att öppna ett klagomål på grund av förseningen. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.
Automatiskt översatt:
Cashwin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Cashwin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag påbörjade ett uttag och det har fortfarande inte behandlats. De hänvisar alltid till de 72 timmarna, men efter att ha läst flera klagomål här tänkte jag öppna ett också.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej PyroPassi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cashwin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej, mitt konto har verifierats i 2 dagar nu. Jag laddade upp alla dokument och sedan gick verifieringen ganska snabbt.
Jag vann mina vinster med den första insättningsbonusen och omsatte dem helt. När jag frågade i kundchatten fick jag veta att alla pengar skulle omvandlas till riktiga pengar, vilket var vad det var efteråt.
Jag frågade senast idag hur min utbetalning ser ut och de hänvisar fortfarande till 72-timmarsregeln.
Som en försiktighetsåtgärd lämnade jag in ett klagomål eftersom jag hade läst mer och mer att casinot inte gör någonting när det kommer till utbetalningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Pengarna kom in på mitt konto idag. Ärendet kan nu avslutas. Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa PyroPassi,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
