Hej,
Jag vann här runt 10 000 €. Alla mina många insättningar har gjorts via Neteller. Jag gick för att ta ut och såg att de hade tagit bort Neteller från mina uttagsalternativ även om jag precis gjorde en insättning via Neteller. Jag kontaktade sedan livechatt, de sa åt mig att dra mig ur via Skrill. Jag gjorde det.
De accepterade två Skrill-uttag. Sedan avbröt de plötsligt mina 3 väntande uttag till Skrill och sa åt mig att ta ut via Neteller även om det inte har funnits det alternativet på länge. Sa att jag tar ut med fel metod eftersom mina insättningar har gjorts med Neteller även om de tidigare specifikt sa åt mig att ta ut med Skrill eftersom det inte finns någon Neteller tillgänglig.
Detta är bara försening av mina uttag. Så plötsligt tillåter de mig inte att ta ut med Skrill och det finns ingen Neteller-metod tillgänglig på uttagsmetoderna. Snälla jag behöver hjälp. Mitt konto är helt verifierat så det är inte ett KYC-problem.
Hello,
I won here around 10000€. All of my many deposits have been made via Neteller. I went to withdraw and saw that they had removed Neteller from my withdrawal options even I just deposited via Neteller. I then contacted live chat, they told me to withdraw via Skrill. I did that.
They accepted two Skrill withdrawals. Then they suddenly cancelled my 3 pending withdrawals to Skrill and told me to withdraw via Neteller even there has not been that option available for a long time. Said I'm withdrawing with wrong method as my deposits have been made with Neteller even they before specifically told me to withdraw with Skrill because there is no Neteller available.
This is just delaying of my withdrawals. So suddenly they are not allowing me to withdraw with Skrill and there is no Neteller method available on the withdrawal methods. Please I need help. My account is fully verified so it's not KYC issue.
Automatiskt översatt:
