Spelaren från Grekland hade uttryckt missnöje med kasinot, påstått bedrägliga metoder och hävdat att vinster inte beviljades korrekt. Men trots våra ansträngningar att hjälpa honom, misslyckades spelaren att tillhandahålla ytterligare information för att stödja sina anklagelser. Som ett resultat kunde vi inte undersöka hans påståenden ytterligare. På grund av hans bristande svar var vi tvungna att avslå hans klagomål.
Se upp för bedrägerier! Du kommer aldrig att vinna. Ingen borde spela, det kommer att ta dina pengar. Det är synd och ger inte vad man tar. Bedragare! Och vinner du så är de från Guatemala. Släpp det.
Kära smmapanos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
