Spelaren från Tyskland kämpar för att få sina vinster efter att ha anklagats för att ha brutit mot insättningsreglerna. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Cashpot Casino - Spelarens utträde har nekats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 223
Belopp: 600 €
Cashpot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.5
Cashpot Casino har ett säkerhetsindex på 2,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära herrar och madamer,
Jag spelade på oA Casino, förlorade först en insättning på € 30, sedan förlorade jag ytterligare € 30, förlorade också, sedan € 40 och jag vann 150 €. Klicka på betalning ... väntade, ingenting hände ... Anställd med nummer 04318838020 ringde mig, frågade mig varför jag bara vill vinna 150 € (...) det hela tog och jag bestämde mig för att göra det fortfarande att spela och förlorade min "vinst"! Jag satte sedan in € 70 och spelade, lo och se, vann, först € 300, sedan € 400, sedan € 600,50, jag var glad som Bolle ... klickade på betalningen och frågade sedan hur lång tid betalningen skulle ta) "Jag borde ge kasinot lite tid "idag lär jag mig att jag ska bryta med insättningsregler som aldrig aldrig är korrekta. Kasinot krediterade mig € 70, jag satte in € 170 för att fråga och ringa, ingen chans, personalen lämnade helt enkelt chatten! Nästa försök, inte heller något resultat, anställd helt ovänlig, ville ta bort mitt konto, skulle skriva ett e-postmeddelande, jag insisterade på radering på grund av bedrägeri, plötsligt gick allt !!! Har jag chanser att få tillbaka pengarna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Marcel,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål och vidarebefordrade all relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kommer att kontakta kasinot och be om deras ståndpunkt. Kan du klargöra om du har stängt ditt konto eller det fortfarande öppnas? Jag skulle också vilja veta om du har slutfört verifiering (KYC) tidigare. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, trevligt att höra, jag har skickat in alla nödvändiga dokument till kasinot ... Efter incidenten stängde jag omedelbart mitt konto av kasinot för att undvika ytterligare skador.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Marcel,
Tack så mycket för ditt snabba svar. Jag kontaktade kasinot angående ditt problem. Förhoppningsvis kommer vi snart att få ett svar och sortera detta fall till din tillfredsställelse.
Cashpot Casino, snälla kan du råda? Vilken insättningsregel har brutits och hur vi ska gå vidare nu? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, eftersom villkoren är inställda av rovdjur / bedrägliga kan jag inte ens säga er. De allmänna villkoren anger att insatsen inte får ökas med x10 (i mitt fall skulle det inte bryta mot riktlinjerna, eftersom 70x10 = 700)
Kasinot sa "Enligt finansavdelningen avbröts utbetalningen eftersom de satsade mer än 30% av insättningen."
Något sådant är inte tillåtet alls och bedrägeri!
Jag överväger att slå på polisen för massivt rovdrägeri!
Jag skulle vilja få mitt pris på € 600, eftersom jag vann det lagligt, utan bonus och med mycket tid och svett!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Cashpot Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, tror du på allvar att kasino rapporterar?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi har öppnat detta klagomål enligt spelarens begäran igen. Vi vill ge detta fall en ny chans att lösas även om kasinot verkar vara passivt och inte svarar på klagomålet.
@Marcel, finns det någon uppdatering på din sida?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej kära casinoguru-team, nej, jag har inte hört från detta kasino längre!
Jag skulle verkligen vilja att mina rättvisa och rena pengar vann! Jag deponerade äntligen pengar, som jag inte fick tillbaka !!!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Cashpot Casino, snälla kan du hjälpa oss att lösa denna obehagliga situation? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
