Spelaren från Spanien begärde ett uttag från kasinot. Tyvärr har den inte tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
Cashpot Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Cashpot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har väntat 6 arbetsdagar på uttaget, en mer än i dina regler. Efter bara 400 godkända och resten igen på mitt konto. Jag har gjort flera klagomål efter dag fem och även när jag har sett att de inte har betalat mig fullt ut och de har inte gjort något för att fixa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Janelee,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Kunde du begära ett uttag av resten av dina pengar, eller fick du rådet att vänta tills den aktuella uttagsbegäran har behandlats?
Jag väntar på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
OK så de har nu godkänt och påstås skickat första halvan i morse. Jag kommer inte att veta på upp till 5 arbetsdagar. Förklaringen var att krubbans dotter var sjuk. Förklaringen till det delade beloppet var att de hade många witjdrawls att ta itu med, även om jag inte ser betydelsen av detta om de inte hade råd 🤷
Jag har lagt in för andra halvlek idag, låt oss se. När det gäller dina kommentarer så förstår jag det men grejen är att jag har dragit mig tillbaka några gånger därifrån och det har aldrig varit så här och eftersom de har ett helt illaluktande rykte om att inte betala och de gav ingen förklaring var jag helt klart orolig. Mycket udda förklaring i slutändan om den sjuka ungen men hey ho, låt oss se. Tack för din tid och jag ska uppdatera dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen och förklaringen, Janelee.
Nådde den första delen av uttaget ditt bankkonto? Tack på förhand för alla nyheter angående frågan.
Automatiskt översatt:
