Spelaren från Tyskland har försökt lösa in annonserad bonus utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Cashmio Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Cashmio Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag satte in € 50 och fick ingen bonus. Kundtjänst är inte tillgänglig. Livechatt inte tillgänglig och e-post besvarades inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ahmad,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla kan du ange vilken exakt bonus du har försökt lösa in? Fick du något meddelande eller meddelande när du försökte aktivera bonusen? Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ahmad,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
