Spelaren från Ontario har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Automatiskt översatt:
Cashed Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$500
Cashed Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Cashed Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
1d 1h 55m 4s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag drog ut mina pengar på $500CAD fredagen den 8 november klockan 00:48 östlig standardtid. Kasinons uttagsvillkor anger 3 arbetsdagar. Jag kontaktade dem i tisdags, de sa att de skulle vänta vilket jag gjorde och tänkte inte så mycket på det eftersom det var den tredje arbetsdagen. Där jobbar ekonomiavdelningen 06.00-17.00 GMT och de hade en hel arbetsdag fredag, måndag och tisdag. Jag kontaktade dem i onsdags som jag precis fick springa runt "5 arbetsdagar nu" och "det är nästa handläggningsdag" så jag gick och läste villkoren själv och ingen var står det något av att det faktiskt bara står 3 arbetsdagar! Det har nu gått en hel vecka men 5 verkliga arbetsdagar och jag har fortfarande inte fått mina vinster. Jag skickade även ett e-postmeddelande till klagomålsavdelningen idag med villkoren som bifogas det. Jag har också bifogat det till detta e-postmeddelande som referens. Jag pratade med många människor på chatten också som Mari, Juliet och Britteny. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Gpower89!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Nick! Tack för svaret jag uppskattar det. Allt på min sida är bra. Jag skickade in detta krav i princip för att täcka hela min grund, när jag handlar med ett kasino tycker jag att det är bäst. Jag har fått den absoluta körningen den senaste veckan med detta casino. Jag har fått höra att mitt uttag är i slutskedet på tisdag, jag blev också tillsagd att avbryta det och skicka in det igen, vilket en annan representant sa till mig att inte göra det eftersom det bara kommer att försena det mer, jag har fått höra att det behandlas på "prioritetsbasis" och att det har "eskalerats" etc.. Jag kände bara att det var bäst efter att ha mailat deras supportteam att skicka in ett krav och få bollen i rullning.
Jag hoppas att detta har klarat sig senast dag 14 och om det gör det kommer jag att informera dig. Men om inte så pratar jag med dig då! Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 1d 1h 55m 4s
