Cashed Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har problem med att ta emot mitt uttag från Cashed.com. Enligt deras villkor bör uttag ta 3-5 arbetsdagar att behandla. Men jag är nu på den 9:e arbetsdagen nästan den 10:e imorgon, och mitt uttag har fortfarande inte godkänts.

Jag har kontaktat deras kundtjänst flera gånger för att fråga om problemet och frågat om de behöver några verifieringsdokument för att påskynda processen. Varje gång har de helt enkelt sagt att det finns en försening i betalningen och försäkrat mig att inte oroa mig, utan att ge någon ytterligare förklaring eller begära ytterligare dokumentation.

Efter att ha undersökt recensioner av detta kasino har jag hittat många klagomål från andra spelare som hävdar att de aldrig fått sina uttag, även efter att ha följt alla förfrågningar och väntat i flera veckor. Detta har väckt allvarlig oro för mig.

Jag är fullt beredd att skicka in alla nödvändiga verifieringsdokument för att lösa det här ärendet snabbt, men kundtjänstrepresentanten har upprepade gånger sagt till mig att ingen verifiering behövs just nu och att jag borde fortsätta att vänta medan de åtgärdar förseningen.

Den här situationen känns mycket misstänksam, särskilt med tanke på de negativa recensionerna och upplevelserna som delas av andra användare. Jag kontaktar mig för att få hjälp med att lösa det här problemet och se till att jag får de pengar jag är skyldig.

Tack för din hjälp.

Kära Carvie14,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

nej, det här är mitt första uttag

Jag vann utan att använda aktiv bonus

Hej Kristina,

Jag hoppas att du har det bra. Jag ville bara följa upp mitt uttagsproblem på Cashed Casino. Det har gått 3 arbetsveckor nu och jag har fortfarande inte fått mina pengar. Jag har kontaktat deras supportteam flera gånger men har inte fått någon tydlig lösning.

Kan du snälla hjälpa till att följa upp casinot för mina vägnar? Låt mig veta om du behöver ytterligare information från mig. Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp med detta.

Tack så mycket för din hjälp!

hej, jag vill att du ska veta att det här fallet är löst. de betalar mig redan. Jag uppskattar din hjälp tack.

Kära Carvie14,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Casino.Guru