Spelaren från Italien gjorde ett uttag den 29 juli, vilket återstår i väntan på godkännande trots att han dagligen får veta att det är godkänt och bör ta 3 till 5 dagar. Nu har det gått minst 10 dagar.
Hej, jag gjorde ett uttag den 29 juli.
Det väntar fortfarande på godkännande. Varje dag i chatten säger de till mig att det är godkänt och att vänta 3 till 5 dagar, men det har gått minst 10 dagar nu.
Hej mbruzzi38,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cashed Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick