Spelaren från Sverige har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, begärde ett uttag på 200 euro 221028
Pratade med online gaten som sa att pengarna var på väg till mitt konto, det skulle bara godkännas av banken.
När jag tittar idag så har de dragit tillbaka pengarna men dee finns inte tillgängliga på mitt spelkonto heller otan de är borta!?
Jag är blockerad från att göra insättningar eller uttag plötsligt!?
Jag har sparat screenchots på alla chatsamtal
Hej igen, ärendet är nu löst och jag har fått mina pengar utbetalade
Tack 👌
Fantastiska nyheter, Sarand. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
