Hallå,
för några dagar sedan satte jag in 10 euro med mitt kreditkort, utan någon bonus. Efter att ha spelat begärde jag ett uttag på 90 Euro. Min första begäran avslogs på grund av KYC, som jag genomförde framgångsrikt.
Sedan blev jag ombedd att begära ett uttag med mitt kreditkort. Detta var uppenbarligen meningslöst eftersom min bank inte accepterar betalning på detta sätt AFAIK, men jag gjorde det ändå. Uttaget misslyckades, jag blev ombedd att begära en ny med en annan metod. Jag väljer krypto, som nekades flera gånger utan anledning, och skickade in flera till.
Jag bad specifikt support att kontrollera om mitt uttag skickades in korrekt för det senaste, de bekräftade detta. Det nekades igen, utan någon förklaring.
Skicka mig mina vinster ASAP.
Hello,
a few days ago, I deposited 10 Euro using my credit card, without any bonus. After playing, I requested a withdrawal of 90 Euro. My first request was denied because of KYC, which I completed successfully.
Then, I was asked to request a withdrawal using my credit card. This was obviously pointless since my bank doesn't accept payment this way AFAIK, but I did it anyway. The withdrawal failed, I was asked to request a new one using a different method. I choose crypto, which was denied several times without any reason, and submitted several more.
I specifically asked support to check if my withdrawal was submitted correctly for the last one, they confirmed this. It was denied again, without any explanation.
Please send me my winnings ASAP.
Automatiskt översatt:
