Spelaren från Italien är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Cashalot Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 350 €
Cashalot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, och sedan 04/03/22 att jag har gjort ett uttag på € 350,00 men den 09/03/22 har jag ännu inte fått betalningen, jag har skickat ett e-postmeddelande och de svarade att transaktionen fortfarande bearbetas , ,, du kan hjälpa mig? tusen tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Veruska,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket mycket snäll och hjälpsam, jag kommer att meddela dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej imorse skickade de ett mail till mig om att uttaget är godkänt ,,, jag ser även detta på mitt konto ,,, hur mycket kommer de att betala inom ??? Stort tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Veruska. Det kan ta några arbetsdagar att helt behandla ett uttag, och tyvärr kan jag inte ge dig ett specifikt datum eller tid. Jag kommer att ställa in timern på ytterligare 14 dagar, och om det inte sker någon utveckling inom denna tidsram kommer vi att ingripa. Snälla, håll oss uppdaterade under tiden. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Veruska,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
