Kära michal188,
Eftersom kasinot har upphört med sin verksamhet och deras representant konsekvent har avböjt att ta itu med tidigare klagomål, verkar det osannolikt att spelare kommer att kunna återfå eventuella återstående saldon. Tyvärr, utan samarbete från kasinot, finns det lite mer vi kan göra, och jag har inget annat val än att markera detta klagomål som "olöst" i vårt system.
Jag önskar att jag kunde erbjuda ytterligare steg eller alternativ, men eftersom kasinot drivs utan officiell licens kan vi inte ge några ytterligare rekommendationer.
Skulle casinot besluta sig för att svara i framtiden kommer vi att återuppta ditt klagomål och meddela dig via e-post.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, eller om du märker att casinots hemsida börjar fungera igen.
Dear michal188,
Since the casino has ceased operations and their representative has consistently declined to address previous complaints, it appears unlikely that players will be able to recover any remaining balances. Unfortunately, without cooperation from the casino, there is little more we can do, and I am left with no choice but to mark this complaint as "unresolved" in our system.
I wish I could offer further steps or alternatives, but as the casino operated without an official license, we are unable to provide any additional recommendations.
Should the casino decide to respond in the future, we will reopen your complaint and notify you via email.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future, or if you notice that the casino's website starts working again.
Automatiskt översatt:
