HemKlagomålCashalot Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.

Cashalot Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 11 274 руб

Cashalot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-09-12 | Ärende avslutat : 2022-10-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom det för närvarande inte finns något sätt för kasinot att betala ut spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå! Kasinon agerar som bedragare! De har inte tagit ut pengar på 4-6 månader. Du kan bara inte ta ut pengar från deras sida.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära ivanweber,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cashalot Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick! Kasinot behåller mina pengar och betalar inte ut. När jag försöker ta ut pengar finns det inget betalningssystem för att ta ut mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God eftermiddag, Ivan & Nick!

Tack för din feedback. Eftersom sanktioner har införts mot Ryska federationen och dess medborgare har du inte kunnat använda betalningsmetoder för att sätta in och ta ut pengar på vår webbplats under en period.

Nu kan du gå till ditt konto och begära uttag med tillgängliga betalningsmetoder. Först måste du förmodligen verifiera ditt konto. Om du inte kan göra det, vänligen kontakta supporten, de kan hjälpa dig med det.

Ha en bra dag!

Med vänliga hälsningar,

Compliance Officer

Affiliate Manager

Max W****

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hur länge har du försökt dra dig ur? Är ditt konto redan verifierat? Kan du göra en skärmdump av ditt uttagsfönster och lägga upp det här?

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej ivanweber,

Jag är glad att höra att ditt konto har verifierats. Se till att vänta högst en eller två veckor för att få utbetalningen. Håll oss gärna uppdaterade om betalningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, Ivan & Nick!

Så vitt jag vet har ditt konto inte verifierats ännu. Eftersom relevansen av verifiering bestäms av 3 månader. Kontakta supporten och förklara din situation, fråga dem hur du kan ta ut pengarna från vår sida, de kommer definitivt att hjälpa dig. Och efter att det här ärendet har lösts, vänligen informera mig här och ge mig din feedback om tjänsten.

Önskar att du får dina vinster så snart som möjligt och ha en trevlig dag! Alltid glad att hjälpa dig.

Ha en bra dag!

Med vänliga hälsningar,

Compliance Officer

Affiliate Manager

Max W***

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Cashalot Casino, skojar du med mig? Varför beter du dig som en bedragare? Jag kommer att verifiera mitt konto igen, inga problem. Men jag tror inte att du kommer att lämna tillbaka mina pengar. För $150 gör du nu en cirkus! Skam!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God eftermiddag, Ivan & Nick!

Glad ny vecka till dig! Jag hoppas att du har haft en bra helg.

Jag förstår att det inte är så spännande att gå igenom verifieringsprocessen, men vårt supportteam har de mest förstående agenterna som kommer att ge dig råd i alla skeden av verifieringsprocessen. Allt du behöver göra är att slutföra villkoret och få uppdaterad information om uttag från dem.

Ha tålamod så hjälper vi dig att lösa ditt ärende så snart som möjligt!

Med vänliga hälsningar,

Compliance Officer

Affiliate Manager

Max W***

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej ivanweber,

Vänligen följ casinots instruktioner för att verifiera dig så snart som möjligt. Jag skulle vilja be er också att hålla oss uppdaterade och meddela oss vid eventuella ändringar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Okej, jag ska göra allt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Casinosupporten säger inte till mig att jag behöver gå igenom kontoverifiering. De säger att de på nationell basis inte ger ett uttag av medel. Det vill säga casinot säger direkt att de är rasister och behandlar min ras som ett utstött folk. Hm. Det är konstigt att de misskrediterar sig själva så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du förtydliga vad du menar med ditt senaste inlägg? Vilka instruktioner gav casinot dig? Kan du vidarebefordra konversationerna till nikolas.b@casino.guru?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Nike, jag ska bara sammanfatta svaret här - de sa till stöd att de på grund av sanktioner inte kan tillfälligt ta ut pengar påstås. Sanktioner baserade på nationalitet, eftersom jag är rysk. Kasinorasister och bedragare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du ändå vidarebefordra e-postmeddelandet från kasinot till ovan nämnda adress?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Ivan och Nick!

Jag är ledsen att höra det, men jag tror inte att vårt supportteam kunde ha formulerat det så.

I så fall, om kundsupporten säger till dig att uttag inte är möjligt på grund av sanktioner, så är det fallet. Det kan hänföras till force majeure-klausulen i reglerna.

I det här fallet måste du vänta tills myndigheterna tar bort sanktionerna från ditt land. Dina medel finns kvar på ditt konto och de står helt till ditt förfogande.

Jag önskar dig en bra vecka!

Med vänliga hälsningar,

Compliance Officer

Affiliate Manager

Max W***

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ivanweber,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej ivanweber,

Eftersom vi inte fick något svar från dig och vi eller casinot i princip inte har någon auktoritet över sanktionerna, finns det tyvärr inget vi kan göra. Du får vänta tills de tar bort sanktionerna. Du kan fortfarande försöka kontakta licensmyndigheterna men jag tror att det kommer att få samma resultat.

Klagomålet kommer nu att avslutas.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter