HemKlagomålCashalot Casino - Spelaren har anklagats för att använda strategi.

Cashalot Casino - Spelaren har anklagats för att använda strategi.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 303

Belopp: 3 200 €

Cashalot Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-08-05 | Olöst : 2024-03-09
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Österrike har anklagats för att ha använt spelstrategi. Vi slutade med att stänga klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

God dag

Kasinot vägrar att betala ut mina vinster på 3200 euro och hävdar att jag har spelat med en strategi och nu säger de att allt är väcka mina pengar

Jag kan bara trycka på en knapp på min mobiltelefon och inget mer

Jag vann ärligt talat

Snälla hjälp snabbt

Tack så mycket

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej ToniG81,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Nämnde kasinot någon specifik regel som har brutits? Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru. Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det finns ingen strategi i Route 666

Du kan bara trycka på en knapp på din telefon och sedan snurra snurren

En bottenlös kind ett sådant påstående av cashalot

Tack för hjälpen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket ToniG81 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej ToniG81,

Jag tittade på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa. Jag skulle vilja bjuda Cashalot Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack för hjälpen

Jag hoppas att det finns en slick in och ta en titt på kasinot och du betalar mina vinster till mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be Cashalot Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej ToniG81,

Jag försökte komma i kontakt med kasinot upprepade gånger men lyckades inte. Jag är rädd, det är inte mycket som kan göras utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyg som orsakas av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om kasinot beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du får ett meddelande via e -post. Under tiden rekommenderar jag dig att kontakta Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) och skicka ett klagomål till dem. Det är inte den bästa licensmyndigheten men den har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Låt mig veta hur de svarade (peter.m@casino.guru). Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

vänliga hälsningar

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter