HemKlagomålCash Cabin Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Cash Cabin Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 77

Belopp: 540 $

Cash Cabin Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-05-26 | Olöst : 2022-04-30
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, bra tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada har anklagats för att ha öppnat flera konton. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Gick för att ta ut mina vinster och gjorde allt de sa att jag behövde göra så fick jag ett mejl om att mina vinster skulle sättas in den dagen men det kunde ta upp till 3 dagar att se dem på mitt konto så jag väntade och väntade och var skickade ingenting så jag gick till kasinot för att undersöka och hittade att mitt konto var blockerat kämpade och kämpade med kundtjänst för att se varför och så småningom fick jag veta att det var stämningsansökan att säga i villkor och avtal men det skulle inte berätta varför. Slutligen efter att ha hotat dem att stämma skickade jag mig en kopia av termen och avtalet och uppgav att jag skulle kontrollera ett antal olika avsnitt och underavsnitt. De uppgav alla konsekvent att de hade rätt att stänga av ett konto av min anledning och utan förklaring. Det var en punkt som nämnts har mer än ett konto som jag tror att de försöker säga att jag har ... Det gör jag inte, antingen de gör upp lögner eller någon skapar andra konton i människors namn för att antingen hindra dem från att ta ut pengar eller för att stjäla kundernas vinster eftersom det är den enda anledningen till att jag kan säga varför de vägrar att betala ut mig och blockera mitt konto.

Jag har öppnat mer än ett konto så vad som händer är jag inte medveten om. Måste de betala mig, de uppgav i ett e-postmeddelande att de skulle och det skulle vara ute på mitt konto så genom att inte göra det förråder de lagen, eller hur? Som de redan har dokumenterat att betalningarna skulle göras ??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Jeremy,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det kan du berätta om det, såvitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du löst in några kampanjerbjudanden i detta kasino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Petronela,


Jag bor i en källarsvit Jag bor i min mammas källarsvit och jag delar fortfarande hennes Wi-Fi med henne men jag är ganska säker på att hon inte öppnade ett konto i mitt namn som för en hon är inte en ivrig spelare på allt eller på något sätt eller i ordet så jag känner inte att hon gjorde det jag frågade henne hon sa nej och jag tror på henne och den andra personen jag bor med frågade jag också och han sa nej och jag tror honom som ja för han är inte heller en spelare och skulle inte ha någon anledning att ljuga för mig eller göra det. det enda ja vi tillåter våra gäster att använda vår Wi-Fi om de så önskar när de är här .? Frågade mina vänner som har varit här och de har alla sagt nej och jag tror då. någon som var hos min mammas hus och använde sin Wi-Fi kanske men jag tror verkligen inte att någon skulle göra, hon är en pensionerad dam och religiös hon svär inte stjäl ljuger inte fuskar hon är väldigt rak och smala såväl som alla hennes vänner är så jag tror inte att någon i mitt hushåll har skapat ett konto och om de gjorde det håller de det hemligt för mig, det klandrar mig inte för det eftersom jag inte var den som gjorde det så varför blir jag anklagad men raderar på alla sätt mitt konto och jag skulle vara okej med det men jag tycker inte att jag skulle behöva drabbas av konsekvenser för något som jag inte gjorde eller begick personligen tror att allt detta är en bluff och har alla varit förfalskade i mitt namn. från den dag jag öppnade detta konto har jag inte haft annat än problem med detta kasino. Jag har haft spel som fördubblar Dipz på snurr såväl som de har bingo som inte är av en slump eller av lycka på något sätt och vanligtvis när spelet börjar andra spelare eller boxen eller vad de än brukade för att säga att det finns någon annan som spelar tillsammans med dig, börja med ett utrymme som fylls innan till och med det första samtalet görs så att de redan ger sig ett utrymme innan jag ens ser vad som är kallad. Jag har försökt diskutera det med dem och varje gång blir jag kallad en lögnare och behandlas som om jag är en brottsling och jag försöker bara se till att det görs rättvist och att allt spelas rättvist. De är för det mesta oförskämda och kommer aldrig att erkänna att de kanske kan vara ett problem i deras system eller till och med ett litet datorfel något fel som jag aldrig en gång haft då möjligen erkänna att det kan vara något när det gäller tekniska problem. Jag har fel och de kommer inte ens överväga det faktum att de eventuellt kan ha fel, de slåss mot mig och slåss mot mig på det. Jag har aldrig fått någon kompensation för några av mina förluster som jag har tagit och det har varit ett antal. Jag har orsakat dem sorg tidigare eftersom jag valde att kämpa för rättvisa och att kämpa för det faktum att jag utnyttjades. Jag kämpar ganska men aggressivt för att den här pretentiösa kundservicen som de kallade sig själva är helt oförskämd okunnig och det är så frustrerande att hantera dem för någonting att det är den värsta upplevelsen i världen och jag känner att de har tagit mig som en bråkmakare eftersom jag inte Låt det inte gå och låt det vara i fred. Jag brukar argumentera för mitt fall och nu betalar de tillbaka för att jag orsakat dem sorg. En person tenderar att bli upprörd och arg och jag sa nog säga några saker de inte borde ha, men till slut öppnade jag inte mer än ett konto. Jag tror ärligt talat att detta är ett avvindigt val från deras sida att singla mig. Och nu ska jag ta mina vinster från mig till. Ja, detta är ett antagande från min sida. Jag bad om att avbryta mitt konto eftersom jag var trött på att bli sliten, de bad mig att inte stänga mitt konto och att fortsätta vara kund och till och med gav mig ett par gratissnurr för att göra det har jag satte in pengar på mitt konto flera gånger har jag tagit gratissnurr. Jag vann pengar jag satte in på mitt konto, det var inte på en kampanj så jag bröt inte några villkor genom att jag också spelade Theo alla satsningsavtal jag satte in innan jag vann och jag vann pengarna genom en insättning så jag spelade spelet rättvist och fyrkantigt och med rätta och det finns ingen anledning till att de ska säga att jag har nått någon överenskommelse så ja förutom att jag inte kan hjälpa dig mer än att säga att jag har ett konto med deras jetbingo som är en annan plattform samma företag men det är ett annat namn så därför får jag ha ett konto med dem båda som inte är fel eller mot reglerna så annat än att det är allt jag kan säga men jag kommer definitivt att upprepa att jag tror att det här är en personlig vendetta och det här är bara en form av att de försöker vara hämndlysten och få mig att lida för att stå upp mot dem och inte tillåta dem att ta en utsikt utan en telefon så jag hoppas att det hjälper dig och om du har fler frågor definitivt fe el gratis att komma tillbaka till mig antingen e-post eller här kommer jag att fortsätta checka in för att se hur saker är tack tack en bra dag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack, Jeremy, för ditt svar. Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Utan bonus

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Jeremy, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Jeremy, jag heter Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu i klagomålet. Jag vill be kasinot att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick,

Trevligt att bekanta dig, jag uppskattar din hjälp med hans ärende och är tacksam för att de är organisationer här för att hjälpa till i sådana frågor.


Be på alla sätt Cash Cabin att gå med, s de svarar på mina e-postmeddelanden och kommer inte att förse mig med någon dokumentation eller förfrågningar jag ber om.


tack igen Nick för att du tog dig tid att hjälpa till i denna fråga, det är verkligen uppskattat.


vänliga hälsningar,


jeremy Standish

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om de inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att tvingas stänga klagomålet som olöst, vilket kan leda till att casinot drar av.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nikolas,


Jag hoppas definitivt att det kommer att sjunka betyg på kasinot, jag menar att det här är ett uppenbart exempel på att de visar att de är ett ansedda kasino. När de inte ens svarar eller hjälper till att klargöra frågan, väljer de att bara ignorera problemet och fortsätta bro ignorera mina försök att lösa detta på egen hand.

Jag känner mycket starkt att om det inte går ned i deras poäng efter att detta har gjorts så måste jag ifrågasätta integriteten hos denna plattform eftersom det är uppenbart att det händer olagliga saker med kasinot till hands och om ingenting görs åt det i slutet är det också ett problem här.

Men jag kommer tålmodigt att fortsätta vänta på något från kassakabinen nu när de har fått en förlängning av sin tidpunkt och hoppas att de äntligen kommer att äga upp till sin bedrägliga handling och följa med att betala mina vinster:

tack igen för att du försökte hjälpa mig att lösa problemet och korsade fingrarna för att vi får någon form av avslutning på problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Jeremy,

Tyvärr har vi fortfarande inte hört något från kasinot. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde lösa problemet, men eftersom kasinot inte svarar helt, finns det inte mycket vi kan göra. Klagomålet kommer nu att stängas som olöst. Kasinot kan när som helst kontakta oss för att återuppta klagomålet om de vill lösa det. Du kan fortfarande försöka kontakta kasinoets licensmyndighet som har mer kompetens när det gäller att hantera kasinon. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter