Spelaren från Ohio har problem med att ta ut $100, trots att han uppfyller genomspelningskraven på grund av ofullständig kontoverifiering. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Captain Jack Casino - Spelarens uttag har försenats på grund av dokumentverifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Captain Jack Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.5
Captain Jack Casino har ett säkerhetsindex på 6,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tog ut $100,00 från en ingen insättningsbonus och träffade genomgången och verifierade mina dokument redan. Jag hade uttaget väntande i en vecka eftersom jag löste ut det den 24 juli 2023 och ingenting sades till mig förrän jag kom tillbaka i dag och såg att de behövde mig för att verifiera på nytt, men nu sedan den 1 augusti 2023 kan de inte verifiera mina dokument eftersom det tar slut om 2 månader men jag verifierade redan när det fortfarande var juli. Så de skruvade i stort sett upp mig från mitt uttag nu, vilket är fullständigt skit.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kifeman27,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Captain Jack Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du berätta om kasinot motiverade anledningen till att begära ytterligare dokument från dig för verifiering?
Har du redan skickat in de begärda dokumenten för verifiering?
Avbröts ditt uttag eller har casinot informerat dig om att uttaget inte kommer att behandlas på grund av skäl som du nämnde i ditt klagomål?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
