Spelaren från Georgia har inte kunnat ta emot sitt uttag trots att deras dokument har verifierats och uttaget godkänts. Spelaren hävdar att kundtjänst ger inkonsekventa svar och har upphört med korrespondens.
Automatiskt översatt:
Captain Jack Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 110 $
Captain Jack Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 6h 3m 53s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Mina dokument verifierades och godkändes den åttonde fick veta 5-7 arbetsdagar från det datumet jag går fram och tillbaka fram och tillbaka, slutligen den 19:e. Jag fick ett meddelande om grattis. Mitt uttag har godkänts och det är på väg. Borde finnas i ditt angivna uttag inom kort här är det den 25:e, ingenting nu verkar kundtjänst få attityd med dig och säger nu att jag måste vänta 10 arbetsdagar när det krävs insättning av Coinbase-plånbok för att verifiera identiteten så att du kan ta emot ditt uttag snabbt som blixten men chatta nu är det bara att lägga på och skicka enkäten till mig och mejlen slutar svara
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära meamm12,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 veckor sedan
Översättning
Är detta det var på väg och kommer att vara där inom kort och det var den 19:e
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Har fortfarande inte fått några e-postmeddelanden angående mitt uttag, skrivit flera och har fortfarande inte fått mitt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
withdr godkänd 19 idag är 28 ingen utbetalning och inget svar från e-postmeddelanden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Idag fortfarande samma allmänna meddelande 7 till 10 dagar när det tydligt säger att det är på väg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, meamm12. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Detta är den senaste chatten från i förrgår. Det var 5 till 7 dagar nu har tidsramarna ändrats med tanke på att jag fick ett e-postmeddelande som godkänts för snabbt uttag, vilket är tänkt att vara 24 timmars uttag. Jag gjorde min begäran om mitt tillbakadragande den nionde Dokumentationen godkändes den 11:e. Jag subbegär den åttonde. Det är nu första maj 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Idag, den 2 maj i en konversation med chatt meddelades i morgon, att de kommer att eskalera det på lördag, men de har eskalerat det sedan den 11:e i förra månaden
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Gick precis av chatten och frågade om uttaget eftersom de sa att efter att jag fick det brevet skulle det ha varit 7 till 10 arbetsdagar idag skulle ha varit 11 arbetsdagar. De ändrar det bara varje gång det räcker med något nytt en annan dag, en annan term och tillstånd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket, meamm12, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej där,
Tack meamm12 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Captain Jack Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag har granskat situationen och betalningen gjordes den 5 maj via Bitcoin och har bekräftats levererad i Blockchain Explorer. Låt oss veta att du fick pengarna meamm12!
Med vänliga hälsningar,
Nick och kapten Jack
Automatiskt översatt:
meamm12 har 0d 6h 3m 53s på sig att svara
Inaktivera AdBlock