Spelaren från Oklahoma hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Problemet löstes när utbetalningen togs emot efter att den rekommenderade tidsramen hade passerat. Vi bekräftade att klagomålet löstes och markerade det som löst i vårt system. Spelaren uppmanades att ta kontakt igen för eventuella framtida utmaningar med kasinot.
Jag skickade in en förfrågan genom myntdragning. De försöker berätta för mig att det väntar på att behandlas om 4-7 dagar. När jag skickade in den sa varningsrutan att den skulle behandlas inom 24 timmar. Jag hade vunnit cirka 1100. Kupongåterföringen godkändes redan, men när jag avbryter min uttagsbegäran för att jag trodde att jag kanske hade lagt in den fel, står det nu att jag inte uppfyller kraven. Specifikt står det att jag inte uppfyller kravet på kryptoinsättning, så jag sätter in YTTERLIGARE 10 dollar. Det står fortfarande att jag inte uppfyller kraven men alla andra är uppfyllda, vilket skärmdumpar kommer att visa.
Bästa Kpetty4547,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
