Spelaren från North Carolina begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Captain Jack Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 710 $
Captain Jack Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.5
Captain Jack Casino har ett säkerhetsindex på 6,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Lös in bonus jag gav. Spelade genom bonusen med 12 spänn och fick ett genomspelsbelopp. Jag fortsatte att spela och rensade genomspelningsbeloppet med ett långskott. 1600 spänn eller mer sedan minskade den till det belopp jag kunde lösa in..som bara var 100 efter att den drog av 1400 från omsättningen... Jag fortsatte fortfarande att spela med den och lyckades få upp den till 710.00 jag tar ut från mitt konto och var tvungen att sätta in 10$ Bitcoin för att bekräfta mitt digitala konto.. det bearbetades och allt såg bra ut. Fortsatte med min uttagsbegäran och fick bekräftat att säga grattis dina vinster är på väg.. 4 timmar senare har jag fortfarande inte fått något jag får äntligen tag på kundtjänst. För att få veta att min uttagsbegäran har avvisats och min Bitcoin-insättning skulle skickas tillbaka till mig, men jag måste vänta 72 timmar på min Bitcoin-insättning på 10$..så nu blir jag inte bara nekad att vinna mina vinster. Men jag hålls upp för att få ut mina egna pengar tog inte bara 10 minuter att ta dem från mig. Men nu 72 timmar innan jag får den tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära timhoyle9,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej timhoyle9,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej har inte hört något från dem och det visar att uttaget avbrutits
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, timhoyle9. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här?
Förstår jag rätt att casinot konfiskerade dina vinster? Har du fått någon förklaring angående denna fråga?
Automatiskt översatt:
