Spelaren från Berlin har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
kära herr eller fru
Casinot vill ha mina dokument för en utbetalning som jag tyvärr inte kan ladda upp via deras hemsida
Varje gång jag laddar upp mina dokument, ett ID-kort och en registreringsadress kan jag inte komma längre, det står misslyckat varje gång
Jag skickade ett mail till dem med mina dokument i morse, men det kom inget svar
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.