HemKlagomålCaptain Cooks Casino - Spelarens uttag har försenats.

Captain Cooks Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$1 000

Captain Cooks Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-11-15 | Löst : 2023-12-04
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ontario hade klagat på en försening av överföringen av sina vinster från ett onlinekasino. Spelaren hade begärt uttaget den 11/10/23 och det hade släppts den 11/13/23, men han hade inte fått det e-postmeddelande som krävs för att välja sin bank för E-överföringen. Han hade upplevt ett liknande problem för ungefär ett år sedan, som hade tagit 30 arbetsdagar att lösa. Spelaren hade uttryckt missnöje med kasinots kundtjänst och förseningen med att ta emot sina vinster. Men spelaren bekräftade senare att han hade fått sina pengar. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Skickade mail med lösenord men inte andra mail med E Transfer-locket vet när jag får vinster senast detta hände jag fick VÄNTA 30 ARBETSDAGAR till innan de återutgav vinsten inte så mycket som en ursäkt som jag verkligen räknade med vinsten till fixa bil nu går jag den där killen smidig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära glecouter,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Har behandlingen av ditt uttag blivit försenad? Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Vann den 11/10/23 begärt samma dag

släpptes den 11/13/23 då fick jag e-post från paybilt med lösenord men inget andra e-postmeddelande för att välja bank E Transfer

detta hände för ungefär ett år sedan och de fick mig att vänta 30 arbetsdagar och sedan begära igen det är så jobbigt. Jag spenderar mycket pengar här så nu väntar jag på svar på officiellt svar på vad som hände

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

kapten kockar representanter verkar läsa från ett skript Jag behövde verkligen vinsterna men kapten kockar modo VEM BRYR SIG.

kommer att göra mitt Casino spela st en säker sida Jag använder Ontario Lottery och Gamiming vann 20.000.00 fick på 2 dagar vann även på OJO betalas på 30 minuter JA Trettio minuter så varför kan inte kapten lagar det är tråkigt jag gillar kasinot men kan Inte ständigt bli stuvad över inget intresse för förseningen men detta kasino tar ut mina pengar från mitt konto på några sekunder. Riktigt ledsen för mina vinster när jag svarade att jag kommer att lämna in ett klagomål till Ontario Lottery och onlinespel som thais discusting

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
Översättning

Tack killar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du har tagit emot dina vinster?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

På mitt konto måste väntan på uttag på 48 timmar ske

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

OK. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej glecouter,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Pengar mottagna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära glecouter,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter