Spelaren från USA har förlorat åtkomsten till sitt konto. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Captain Cooks Casino - Spelaren kan inte komma åt sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Captain Cooks Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Söndag morgon var kasinot under "underhåll" Jag kan inte ens komma in på mitt konto nu...Jag får meddelanden som säger "kan inte ansluta till servern" "IP-adress kan inte hittas" Jag har pengar på mitt konto och om kapten skurkar är' kommer inte att låta mig spela jag vill ha mina pengar bk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa misspriss0228,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du förtydliga hur mycket pengar som finns på ditt konto? Skulle du vara så snäll att lägga upp här en skärmdump av meddelandet du ser när du försöker logga in?
Har du samlat ihop dina pengar med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
