CanPlay Casino - Spelarens konto har blockerats.

Så fort jag gjorde en insättning stängdes mitt konto. Eftersom jag gjorde ett misstag med mitt e-postmeddelande kunde jag inte ändra e-postmeddelanden så jag kunde svara från e-postmeddelandet som jag använde.

Jag fick höra att skicka en bild av mitt ID till dem då skulle de låsa upp mitt konto. Så det gjorde jag. Nu får de mig att hoppa igenom ytterligare 10 bågar när jag redan har slösat bort hela dagen och försökt komma tillbaka till mitt konto. Jag bad om att andra konton skulle stängas och bara ändra min e-post till rätt.

Jag har spelat på Canplay i 2 år. Den allra första gången jag gjorde en insättning på $ 50, grep jag pengarna och jag ljög för. GE INTE DENNA CASINO PENGAR. DE ÄR LIEDA OCH STOLAR MIN PENGAR. STORT BEDRIFT.

De skickar inte tillbaka mina pengar och de låser inte upp mitt konto som de lovade. Jag har aldrig behandlats så här när jag spelar på Royal Vegas eller Grand Mondial Casino. Casino Rewards är det bästa online casino och deras bonus är fantastisk. Sätt in $ 10 när du har registrerat dig och du får 150 gratissnurr. Jag har vunnit tusentals om dollar som spelade på dessa kasinon och utbetalat $ 60000 för en månad sedan! Jag hade inga problem att få mina pengar och de låste inte mitt konto eftersom jag skapade mer än ett konto. De stängde helt enkelt alla mina konton och höll det kontot jag spelade på öppet. Mitt val.

De betalade mig varje enskild krona som jag vann. KAN SPELA FRYSA MITT KONTO EFTER JAG GÖRDE EN INSÄTTNING. SPELA INTE PÅ DETTA CASINO, DE RIPPAR MIG AV. DE LJAR OCH STÅL FRÅ LITTA JULAR. MIN LÄKARE FILERAR MITT Tvist och jag debiterar dem för bedrägeri. SLUTTA AV DIN TID, STOLA MIG. Jag frågade om min pengar tillbaka eftersom jag aldrig spelade mina pengar och de håller min pengar och de kommer inte att låsa upp mitt konto.

DETTA VAR DEN VÄRSTA BESLUTET IVE NÅGONS GET I MIN LIV. DETTA CASINO ÄR FÖR ATT STÄLLA DIN PENGAR OCH BETALA ALDRIG I SPELARNA.

MISS PRESLEY

Kära Elizabeth,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag det korrekt att du har haft ett annat konto i detta kasino tidigare? Har du deponerat några pengar på ditt konto tidigare? Sedan du har sagt att du har spelat på CanPlay Casino i två år, har du slutfört KYC-verifiering tidigare?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Elizabeth,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.