Spelaren från Indien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Jag har satt in ett belopp på 100 Rs till mitt cannonbet casinokonto och det har redan dragits från mitt bankkonto och det har gått mer än 7-8 timmar men tills nu har det ännu inte krediterats till mitt casinokonto. så vänligen hjälp 🙏
Kära lila,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Har du kontaktat din bank redan?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej sir, jag har kontaktat betalningsleverantören och de sa att det redan har krediterats på mottagarkontot och att betalningen lyckades så att handlaren måste checka ut i slutet. Och herre det är inte första gången jag gör en insättning.
Jag förstår till fullo din frustration, Lilac. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Därför kommer jag att ställa in timern på ytterligare 23 dagar, vilket ger kasinot en hel månad att undersöka, eftersom det inte är helt i deras händer, och om det inte finns någon utveckling då, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Hej Lila,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Nej herr fortfarande nu pengar har inte krediterats till mitt kasinokonto. det har gått mer än en månad.
För att hjälpa till med att lösa problemet, kan du vänligen ge oss ett kontoutdrag som visar transaktionen från det datum då pengarna drogs från ditt konto fram till idag? Detta kommer att fungera som betydande bevis för att din insättning inte har återlämnats. Min e-mail adress är petronela.k@casino.guru .