Spelaren från USA har begärt ett uttag fem månader innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Kasinot svarade inte på klagomålet och det stängdes som "olöst".
Automatiskt översatt:
CandyLand Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 861
Belopp: 3 000 $
CandyLand Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.5
CandyLand Casino har ett säkerhetsindex på 2,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detta casino har gett alla ursäkter för att inte betala. Uttagen gjordes ursprungligen månader innan dess. Alltså totalt ca 5 månader och fortfarande ingenting. Jag har haft vänner med samma problem. De har använt bitcoin-marknaden, en tredjepartsleverantör, de har till och med använt ursäkten att de inte betalade det första uttaget för att inte betala några uttag. Jag är helt äcklad av detta casino. Jag har aldrig låtit någon eller någon ta bort det roliga ur spelandet så bra som de har gjort
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kristirhoades,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas eller att det har behandlats men aldrig nått dig? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men nästan ett halvt år är verkligen en lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Petronela,
Kontot är inte blockerat. Uttagen väntar fortfarande. Live hjälp ger ursäkt efter ursäkt säger sedan kontakta support. Supporten svarar inte längre. Jag kommer att vara evigt tacksam om du kan hjälpa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Kristirhoades, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kristirhoades,
Jag är så besviken över att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en CandyLand Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa CandyLand Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när kan han förvänta sig betalning?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för att du försöker lösa detta för allmänheten och för mig. Candyland och deras systersajt New Vegas är de största bluffarna jag har hittat på Internet. Deras beräknade inkomst är 5 000 000 och allt är vinst. För vad de inte kan hållas ansvariga genom att manipulera deras villkor och avtal, slår de dig helt enkelt på dina pengar. Sedan detta klagomål postades har de tagit bort livechatten och det finns ingen korrespondens från supporten. Mitt uttag väntar fortfarande på mitt konto efter cirka 6 månader och de accepterar givetvis fortfarande insättningar. LOL
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kristirhoades,
Tack för den angivna informationen.
Jag har kontaktat kasinot för att svara på detta klagomål. Processen att konfigurera deras konto kan ta lite tid, så jag förlänger timern med sju dagar. Tack för att du förstår.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja att alla som läser detta klagomål noterar att Candyland Casino har fått 3 fullständiga förlängningar längre än vad som är tillåtet för en individ och fortfarande inte har svarat. Detta är typiskt för detta casino och de kanske aldrig svarar. Candyland har ett mycket tilltalande urval av spel men ta inte betet!! Varför de tror att de har så rätt till dina pengar och aldrig behöver ställas till svars är förståndigt för mig. Alla som spelar vet att kasinot alltid har fördelen men till några av de oseriösa kasinon som detta... de vill bara ha allt!! Jag är förvånad över att de inte har svarat med någon typ av ursäkt eftersom det är deras bästa egenskap...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kristirhoades,
Jag har försökt kontakta kasinot flera gånger men det verkar som om de har slutat svara. Det finns inte mycket som kan göras nu utan casinots samarbete. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av CandyLand Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer återigen att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga Hälsningar,
Stefan, Casino.Guru
Automatiskt översatt:
