Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag för tre veckor sedan. Det har väntat sedan. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade.
En kontoutbetalning gjordes av digital kryptovaluta och all dokumentation skickades för kontoverifiering, men svaret säger att allt är ok. men det är i undersökningen kommer redan att påverka 20 dagar och fortfarande ingenting.
w***l@ig.com.br
Kära Wilderson,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Jag hoppas att jag förstod rätt att betalningen har pågått i tre veckor.
Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Först och främst gratulationer för det arbete som du på Casino Guto gör, detta skapar trovärdighet för dem som tar det på allvar eller ens spelar för skojs skull.
min öppnade kontot i det här kasinot genom rankningen av casinoguru-sajten och det som fick min uppmärksamhet var att de accepterar kryptovalutor. Jag gjorde det här alternativet och deponerade det genom kryptovalutor.
dock validerade jag mitt konto genom att skicka all dokumentation. Men den brasilianska chatten informerar dig bara om att skicka dokumentationen som skickades flera gånger. Och den brasilianska chatten har ingen information.
det informerades först om 03 dagar eller högst om 5
arbetsdagar fanns pengarna på kontot. Något hände aldrig. Jag har ett kontantvärde på cirka 1 200 dollar på detta kasino och jag har inte ens någon avkastning.
Så mitt betyg på den här webbplatsen blir verkligen opålitligt för uttag.
om du kan hjälpa mig att åtgärda problemet blir jag mycket tacksam. Och jag vill på något sätt kunna bidra ekonomiskt till webbplatsen.
tacksam
Wilderson A ***
6 *** 4
Godnatt.
Den brasilianska spelaren begärde ett uttag för tre veckor sedan. Det har väntat sedan dess. CAMPOBET INFORMATION.
Jag begärde ingen avbokning, jag ber dem bara göra min insättning enligt nedan.
Den 18 april begärdes ett uttag på 250,00 US $, det är fortfarande öppet
Den 30 april var ännu ett uttag på 650,00 U $ fortfarande utestående
dag 03/05 Ytterligare ett uttag på 402,00 U $ var fortfarande utestående.
eftersom tillbakadragandet den 04/18 fortfarande är öppet. motiverar inte ett checkräkningskort i mer än 20 dagar.
Tack så mycket, Wilderson, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Jag vill be CampoBet Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Kära alla,
Ursäkta oss för det sena svaret.
Vårt team undersöker ärendet och vi kommer snart tillbaka till dig med mer information.
Tack för att du förstår!
Vänliga hälsningar,
Tack för att du kom med oss. Vi väntar på ditt svar. Förlänger timern med 7 dagar.
Kära alla,
Kunden har inte slutfört kontoverifieringen ännu. Vi skickade dem ett uppföljningsmeddelande den 14 maj och begärde de dokument som är kvar att skicka. Kunden har fortfarande inte svarat oss.
Vi väntar på spelarens samarbete.
Vänliga hälsningar,
Kära Wilderson,
Kan du snälla ange om det finns något slags problem med verifieringen? Observera att du inte kommer att kunna ta ut någon form av pengar utan att avsluta verifieringsprocessen.
Jag vill också be CampoBet Casino att klargöra vilken dokumentation som fortfarande krävs av spelaren för att göra processen snabbare.