Spelaren från Polen upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
CampoBet Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 zł
CampoBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Problemet med betalningen av 400 PLN skickade allt med adressen. Pdf revolut konton accepterar inte och ändå är detta en bank i Polen har filialer. Anställningskontrakt med adressen till listan och adressen hittar hela tiden på något och i chatten fick jag veta att de har rätt att inte lämna tillbaka depositionen till mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa lenovo0410,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag skickade ett pass med en selfie och dokument med adressen jag har, så ett anställningsavtal, ett brev från kronofogden, ett kontoutdrag, men för dem räcker det ändå inte. De vill ha andra dokument med adress men jag har inga. Och en sak till skrev de i chatten med rätten att inte returnera min insättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Om du vill kan jag skicka dig alla dokument som jag skickat dem via e-post. Överallt är jag verifierad unibet 1xbet jeton ecopayz och de vill inte betala mig 450zł
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, lenovo0410, för förtydligandet. Om du vill skicka mig något stödjande bevis är min e-postadress petronela.k@casino.guru . Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, lenovo0410, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock