Campeonbet Casino - Spelarens vinster har begränsats.

Hej

Jag vann mer på 55000e på tre dagar i camoeon bet (bonusen satsades så jag spelar med riktiga pengar)

De tog 39644e från min acconut med exolanation att maximal daglig vinst är 5000e.

De raderade också min spelhistorik.

Mitt konto är fullständigt verifierat

Plaese hjälper mig att ta tillbaka mina vinster eftersom det är mycket pengar, och det finns ingen logik i det eftersom jag till exempel vann mer 30000e i ett spel på en gång. Så 25000e vann är för ingenting?

Detta hände aldrig med något annat kasino.

Kära Jony1989,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kollat allmänna villkor och det är vad jag hittade https://www.campeonbet.com/en/terms-and-conditions :

"Ansvars- och uttagsgränser

63.1 De maximala nettovinsterna, baserat på licenshavarens ansvar, under en 24-timmarsperiod per konto är begränsade till 5000 €. "

Tyvärr är vi helt medvetna om denna orättvisa regel, men vi är inte i stånd att ändra kasinots villkor. Samma information och varning markeras tydligt i vår recension för Campeonbet Casino https://casino.guru/Campeonbet-Casino-review :

" Varning : Campeonbet Casino har en daglig nettovinstgräns på 5000 euro. Det betyder att du inte kan vinna mer än 5 000 € på en dag, där "nettovinsten" beräknas som skillnaden mellan summan av dina vinster och de pengar du har satsat. Om du vinner mer får du inte pengarna som överskrider gränsen. Vi anser att alla vinstgränser är extremt orättvisa mot spelare, varför vi straffar alla kasinon som har implementerat den, såvida inte vinstgränsen tillämpas av tredjepartsfaktorer, såsom lokala regler. "

Som du kan se från all information i vår recension är Campeonbet Casino ett dåligt onlinecasino. Vi rekommenderar inte att du spelar på det och rekommenderar starkt att du håller dig borta från det. Jag är mycket tvivelaktig om att vi kommer att kunna hjälpa dig. Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, Jony1989, för att vidarebefordra all relevant kommunikation. Kan du berätta om du redan har fått några betalningar?

Nej, jag har fortfarande 0e-betalningar till och med 4000e är godkända men sagt att m, också att pengar dras av.

Jag hade ett fullständigt verifierat konto och de bad mig igen om verifiering, vilket inte kan hända.

Ibsend dem de godkände, och nu säger de till mig att du måste skicka räkningen inte bank statemant (jag bor i samma stora hus med föräldrar så räkningar är nit på mitt namn, de vet detta) m, som också är officiellt dokument för verifiering.

Men ändå 0e på mitt konto m, och de kan inte härleda mina wihtgdravals, det här är bluffcasino, jag vet inte vem som ger dem licens egentligen.

Tack så mycket, Jony1989, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej David,

Jag tar över ditt klagomål. Så om vi sammanfattar situationen: Du vann över € 55000 i kasinot, på grund av den extremt låga dagliga vinstgränsen på € 5000, är du bara berättigad till € 17858, eller hur? Nu gjorde du några uttag och de avbröts eftersom du måste avsluta verifieringsprocessen först?

Ja, jag gjorde 4x1000e-uttag som godkändes men endast en betalades.

Övriga 3 sa de att härleddes.

Mitt konto är fullständigt verifierat, de ber om en verifiering till, jag skickar alla dokument och de godkänner dem.

Men nu frågade jag dem varför mina uttag på 3x1000e är godkända men statusen är comolite misslyckad, och de svarar att de också drar slutsatsen att de vinster som är omöjliga. Då jag gjorde utträde efter att de tog från mig 39600e.

De annullerades inte, de godkändes men statusen complite misslyckades. Och de tas från mig, jag har dem inte på mitt konto. Inte heller på mitt bankkonto.

Tack David för ditt svar. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag vill bjuda in Campeonbet Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.

Vi vill be Campeonbet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.

Hej David,

Jag försökte komma i kontakt med kasinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på din fråga. En minskning av betyg som orsakats av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag dig att kontakta Curacao Gaming Authority (https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=campeonbet.com&seal_id=d2c5035d0e64bdcfcfb0e11bc1856a8786660f35df18e01b986b47d3994fb01af198161faca009c110996704eccd15a0&stamp=f094797e6971bb4cb5abcbf47bf3ebd5) och skicka ett klagomål till dem. Det är inte en av de bästa licensmyndigheterna men det kan kanske hjälpa dig. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter